Politika privatnosti

Rukovalac podacima o ličnosti koji se prikupljaju preko ovog sajta je Marko Miskeljin, fizičko lice koje posluje pod imenom Mardan Software.

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću i za ostvarivanje svojih prava pišite nam na privatnost@mardansoftware.com.

Podaci iz kontakt forme

• ime i prezime;
• poslovna e-mail adresa;
• naziv kompanije;
• usluga koja vas zanima i željeni rok;
• opis trenutnog stanja i ishoda koji želite;
• okvirni budžet, ako odlučite da ga navedete.

Molimo vas da u opisu ne unosite osetljive podatke (npr. o zdravlju) ni podatke drugih lica koji nisu potrebni za upit.

Tehnički podaci

• IP adresa — koristi se za ograničavanje broja zahteva i zaštitu od zloupotrebe. Naš server je čuva samo u radnoj memoriji, najduže 10 minuta.
• Podaci o pregledaču i uređaju koje Cloudflare Turnstile koristi da proveri da li formu šalje čovek.
• Serverski zapisi pružaoca hosting usluge: IP adresa, vreme pristupa, tražena stranica i vrsta pregledača.

Sajt ne postavlja sopstvene kolačiće i ne koristi alate za analitiku, praćenje ili oglašavanje.

• Odgovor na upit i priprema ponude — obrada je neophodna za preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora.
• Zaštita sajta od neželjenih poruka i zloupotrebe — naš legitimni interes da sajt i kontakt kanal ostanu bezbedni i dostupni.

Vaše podatke ne koristimo za slanje reklamnih poruka bez vaše posebne saglasnosti i ne donosimo odluke isključivo na osnovu automatizovane obrade, uključujući profilisanje.

Davanje podataka je dobrovoljno, ali bez obaveznih polja forme ne možemo da odgovorimo na upit.

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Pristup imaju samo Marko Miskeljin i sledeći pružaoci usluga (obrađivači), isključivo radi pružanja svoje usluge. Podatke možemo dostaviti i nadležnim organima kada to zahteva zakon.

• Vercel Inc.Hosting sajta i serverski zapisiSAD, globalna mreža
• ResendIsporuka upita iz kontakt forme i potvrda prijema e-poštomSAD
• Zoho Corporation (Zoho Mail)Poslovno poštansko sanduče u koje stižu upiti i iz kojeg odgovaramoEvropska unija (Zoho EU data centri)
• Cloudflare, Inc. (Turnstile)Zaštita kontakt forme od spama i botovaSAD, globalna mreža

Navedeni pružaoci usluga mogu obrađivati podatke van Republike Srbije, uključujući Sjedinjene Američke Države. Prenos se vrši uz odgovarajuće mere zaštite predviđene zakonom, kao što su standardne ugovorne klauzule koje ti pružaoci primenjuju. Poslovno poštansko sanduče (Zoho Mail) nalazi se u Evropskoj uniji.

• Upit i prepiska — do 6 meseci od poslednje komunikacije, ako ne dođe do saradnje. Ako saradnja počne, podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za izvršenje ugovora i koliko nalažu propisi (npr. računovodstveni).
• IP adresa za ograničenje zahteva — najduže 10 minuta, samo u radnoj memoriji servera.
• Serverski zapisi i evidencija poslatih poruka — u skladu sa pravilima pružalaca hosting i e-mail usluge, po pravilu kratkoročno.

Nakon isteka roka podatke brišemo ili trajno anonimizujemo.

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018) i, kada se primenjuje, Opštom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo da:

• saznate da li obrađujemo vaše podatke i dobijete pristup njima;
• zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• zatražite brisanje podataka;
• zatražite ograničenje obrade;
• dobijete podatke u strukturisanom, mašinski čitljivom obliku (prenosivost);
• podnesete prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu.

Zahtev pošaljite na privatnost@mardansoftware.com. Odgovorićemo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana.

Ako smatrate da obrada nije u skladu sa zakonom, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd — poverenik.rs.

Sajt radi isključivo preko šifrovane HTTPS veze. Unete podatke proveravamo na serveru, API ključevi spoljnih servisa čuvaju se samo na serveru, broj zahteva je ograničen, a pristup primljenim upitima ima samo Marko Miskeljin. Nijedna mera ne garantuje potpunu bezbednost, ali zaštitu redovno pratimo i unapređujemo.

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati, npr. kada promenimo pružaoca usluge. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, sa datumom poslednje izmene.