MardanSOFTWARE
Meni
Zakažite razgovorEnglish
M Flow · za serviseDemo · razvija se sa prvim servisima

Svaka intervencija ima ekipu, rok i radni nalog.

Flow je unutrašnji sistem servisa: prijem prijava, procena prioriteta, raspored ekipa, radni nalozi sa fotografijama i odobrenje nadređenog pre nego što nalog stigne klijentu.

Zakažite prikaz za vaš servisIsprobajte demo ↓
✓Raspored ekipa i rokovi✓Radni nalog sa fotografijama✓Faktura preko SEF-a

Isprobajte ceo tok

Prebacujte se između dispečera, tehničara, nadređenog i klijenta. Sve što unesete, uključujući fotografije, ostaje samo u vašem pregledaču.

Demo · izmišljeni podaci · sve ostaje samo u vašem pregledaču

Poslednja akcija: Demo je spreman. Izaberite ulogu ili pratite vodič „Probajte ceo tok“.

Dispečerski pregled

Sve prijave na jednom mestu: procena, raspored ekipa, odobreni nalozi i fakture.

1

Nove prijave

3

Zakazano

1

Za odobrenje

1

Čeka klijenta

1

Za fakturu

Nove prijave1

INT-1043

Javna formaKvarKlijent procenjuje: Normalan

Kafe Dunav — Buka spoljne jedinice

Spoljna jedinica na terasi lupa i vibrira kada radi duže od pola sata.

Zmaj Jovina 8, Novi Sad · Stefan Marković

◫
Spoljna jedinica na terasi
Rok: 3 dana

Raspored ekipa

Nikola Petrović

  • Danas 08–10INT-1040 · Ordinacija MedicaRadni nalog
  • Danas 10–12INT-1042 · Hotel PanoramaZakazano

Marko Ilić

  • Sutra 08–10INT-1041 · Pekara ZrnoZakazano

Fakturisanje1

INT-1038

Potvrđeno

Kancelarija Vidik — Dopuna freona — kancelarija

Sve intervencije6

Kako izgleda jedna intervencija

  1. 1

    Prijava

    Klijent šalje prijavu sa slikama preko portala ili javne forme.

  2. 2

    Procena

    Dispečer potvrđuje prioritet, rok i način rešavanja.

  3. 3

    Raspored

    Ekipa i termin; klijent odmah dobija mejl.

  4. 4

    Teren

    Tehničar popunjava radni nalog sa fotografijama pre i posle.

  5. 5

    Odobrenje

    Nadređeni odobrava nalog ili ga vraća na doradu.

  6. 6

    Potvrda i faktura

    Klijent potvrđuje nalog, a faktura ide na SEF.

Šta Flow radi za vaš tim

Jedan red za sve prijave

Portal, javna forma i telefon završavaju na istom mestu, sa izvorom i istorijom.

Prioritet i rok

Dispečer potvrđuje hitnost, a rok se računa prema pravilima vašeg servisa.

Raspored ekipa

Teren ili rad na daljinu, tehničar, dan i termin, a klijent odmah dobija mejl.

Radni nalog sa terena

Opis radova, vreme, materijal i fotografije pre i posle, sa telefona.

Odobrenje pre slanja

Nadređeni pregleda nalog i vraća ga na doradu ili odobrava. Tek tada ga vidi klijent.

Aneks i trag

Izmena posle odobrenja ide samo uz napomenu i novu verziju. Potvrđen nalog je konačan.

Podešava se prema vašem servisu

  • ✓Vrste intervencija i rokovi po prioritetu
  • ✓Ekipe, tehničari i radno vreme
  • ✓Cenovnik rada, izlaska na teren i materijala
  • ✓Da li je odobrenje nadređenog obavezno
  • ✓Javna prijava bez naloga — uključena ili isključena

Od radnog naloga do fakture

Kada klijent potvrdi nalog, sati rada i utrošen materijal postaju stavke fakture. Faktura ide na SEF preko M Docs-a, koji je već u produkciji.

Pogledajte M Docs →

Sledeći korak

Pokažite nam kako vaš servis danas radi.

Na kratkom razgovoru prođemo kroz demo sa vašim vrstama intervencija i procenimo šta bi bio prvi korak.

Zakažite prikaz